1ª Parte - O que é o Planejamento de Vendas e Operações? - Visão Geral do Planejamento de Vendas e de Operações - A Estrutura e a Lógica do Planejamento de Vendas e Operações - Entradas de Informações no S&OP - O Processo Mensal do S&OP 2ª Parte - Como Fazê-lo Funcionar - Visão Geral do Caminho para a Implementação do S&OP - Resumo Inicial Breve Treinamento e Decisão de Continuar ou Parar - Designação das Responsabilidades - Estabelecimento das Famílias Sub-Famílias e dos Recursos - Criação da Planilha do S&OP - Criação de Uma ou Duas Famílias para Teste Piloto - Criação da Política do S&OP - Criação dos Relatórios de Suprimentos - Integrando Todas as Famílias no S&OP - Automatizar as Entradas de Dados nas Planilhas do S&OP - Melhoria Contínua - Situações Especiais - O Que Vem Pela Frente Apêndice A - Plano Geral de Implementação do S&OP Apêndice B - Material de Consulta Apêndice C - Glossário Apêndice D - A Diferença entre o Planejamento da Produção e o Planejamento.
